回顾2024，展望2025——瑞康医院护士长述职报告会议成功举行

为持续提升护理管理质量，进一步深化优质护理服务水平，2025年1月14日，一场关乎医院护理事业发展的重要会议——护理部护士长述职报告会议圆满落下帷幕。此次会议不仅是对过往护理工作的深度复盘，更是为未来护理服务水平的提升锚定方向。瑞康医院副院长吴丽华、护理部主任封海燕、质管办副主任沈益萍、感控科科长王佳佳、全院各护理单元护士长参加述职会议，大家齐聚一堂，共同见证这一总结与展望的重要时刻。会议由护理部主任封海燕主持。

会上，护理部7位护士长依次上台使用PPT汇报，通过详实的数据、生动的案例，对过去一年的工作进行了全面且细致的汇报。在护理质量管控方面，护士长们积极分享成果。通过建立严密的质量监控体系，定期开展护理质量检查，过去一年基础护理合格率达到95%，专科护理合格率提升至95%，护理文书书写合格率也稳定在95%，这些显著的数字提升，彰显了护理团队在保障护理质量上的不懈努力。

科室汇报

在提升患者满意度层面，各科室护理团队亮点频出。通过推行优质护理服务，加强护患沟通，为患者量身定制个性化护理方案，患者满意度有了质的提升。在护理团队建设上，科室按计划落实新进人员及实习生带教，并顺利完成培训考核，今年共有25名护理骨干外出进修，10人取得专科结业证书，为护理团队注入新活力。

科室优质护理汇报

领导点评环节

质管办沈益萍主任首先对此次汇报进行了点评：科室要注重急救技能的应急处置能力，各科室均要提升急救应急能力，加强科室培训以及应急演练的真实性，将护理工作落实，达到持续改进的目的。

院感科王佳佳主任点评强调：各单元要将消毒隔离的政策严格落实，护士长要把好科室质量关，严格执行手卫生，加强日常的宣教工作，重点关注高风险科室，做好院感的“守护人”。

护理部封海燕主任在听取汇报后，对护理团队过去一年的辛勤付出与显著成绩给予了充分肯定，并对未来护理工作提出了更高期望。强调护理工作作为医疗服务的关键环节，要始终坚守“以患者为中心”的理念，持续提升护理质量与服务水平。当然，护理工作现存的挑战也在会议中被坦诚提出。护理人力资源配置紧张，在面对日益增长的医院业务量时，护理人员压力较大；部分护理人员在应对急危重症与复杂病情时，专业能力还有待加强，将规划更具针对性的培训计划，强化急危重症与专科护理培训；护理信息化建设步伐也需加快，以适应现代化医疗需求。

最后，分管院长吴丽华对各位护士长的2024年的工作进行了充分肯定，同时对2025年护理工作提出了具体要求：2025年护理工作要围绕“规范、安全、管理、服务”来持续落实。一是要加强护理质量管理，护理部在定期质控、随机质控的基础上，加强联合督查。二是要加强护理安全管理，将核心制度、护理规范等落到实处，重视不良事件的上报，形成患者安全文化。三是加强护理专科培训，提升护理服务能力。今年医院将安排护理人员外出培训学习，不断接受新知识，同时加强新进护理人员的带教和实习生的带教工作。四是提升服务品质，将优质护理服务举措落实到日常工作，形成“一科一品”的特色服务。希望护理部继续带领护理团队深耕专业，不断提升护理人员综合素质和团队凝聚力，努力打造一支思想过硬、技术过硬、服务过硬的护理队伍，为医院高质量发展和健康服务奋力书写护理工作新篇章。

征途万里风正劲,重任千钧再奋蹄。此次述职报告会议，不仅为护理团队提供了交流与学习的平台，更凝聚了团队力量。相信在全体护理人员的共同努力下，医院的护理工作将迈向新高度，为患者的健康提供更坚实的保障，为医院的长远发展贡献更大力量。