【优质服务】盐城瑞康医院2024年第二季度“服务之星”评选结果揭晓
在完成了鼓舞人心的第一季度“服务之星”评选活动后,我院迎来了2024年度第二季度的评选。本季度,我们继续秉承提高服务质量的宗旨,致力于构建更为和谐的医患关系。经过严格的综合考核和院办会的认真审议,现将2024年度第二季度“服务之星”评选结果予以公布。
张红翠:妇科 主治医师
工作格言:以病人为中心,医疗质量为宗旨,让关怀可见。
个人事迹:
在医疗战线上,一直保持不断地学习与钻研。已从事妇产科工作43年,曾在三甲医院工作近30年,具备扎实的临床专业基础知识及很强的临床工作实践经验。张红翠以其卓越的医术和仁心仁术赢得了患者的深厚信任。
患者钟女士,因阴道不规则出血10天,于5月份前往市区某医院求诊。检查发现其血红蛋白仅为6.7g,情况危急。在得知病情的严重性后,钟女士决定转至我院接受治疗。面对大量出血和严重的贫血症状,张红翠迅速将患者收治入院,并实施了止血措施。然而,初步治疗效果不佳,于是张红翠立即协调检验科,安排输血,并在之后迅速进行了清宫手术。手术后,出血得到控制,次日患者的血红蛋白水平上升至8.6g,病情显著好转。经过四天的恢复治疗,钟女士康复后顺利出院。
徐菁峥:健康管理部 技师
工作格言:把微笑融入话音,把真情带给客户。
个人事迹:
毕业于无锡卫生学院,拥有丰富的康复和体检工作经验。在其职业生涯中,曾在张家港市中医院进一步学习和提升,具备扎实的临床专业基础知识。
体检客户钱女士因新工作的要求来到我院进行体检。在进行电测听检查时,徐菁峥发现钱女士的听力存在异常。钱女士担心会影响到她的就职机会。面对焦虑的客户,徐菁峥不仅用专业知识详细解释了检查结果的可能影响因素,还协助她进行了复查。经过细致的复查流程,钱女士的听力检测结果正常,因此也顺利地入职新工作。
许青云:一病区 护士
工作格言:用心护理,用爱服务,让每一位患者都感受到家的温暖。
个人事迹:
毕业于湖北理工学院本科,进入护理临床工作8年,曾在苏州相城中医院工作三年,具备良好的慎独精神和扎实的理论知识及操作技术。在病区护理工作中,秉承着以患者为中心的原则,保持着微笑和耐心,无论是对待患者还是家属都非常的热情和周到。
患者陈先生因“开放性面部挫伤”入住我院,住院期间患者没有家属陪护,诸多不便,许青云认真对待患者,尽最大努力满足的需求,用真诚的关怀和专业的技能,为患者提供了优质的护理服务,得到了患者和家属的高度评价和赞扬。